上海長榮桂冠酒店。(圖/翻攝自長榮桂冠酒店官網)
中國網紅「張教官的有趣人生」,上周末在法國巴黎長榮桂冠酒店入住時,對酒店內懸掛的萬國旗未包括中國國旗表達不滿,且2度被櫃台拒絕掛旗,此事引起關注。對此,長榮桂冠酒店今(15)天在上海長榮桂冠酒店官網發出道歉聲明,「不希望此事影響兩岸人民的情感」。
張教官在抖音發布了一段影片,他到巴黎長榮桂冠酒店向飯店高層提出疑問。影片中,一名女性中文高層向張教官解釋,酒店向廠商訂購的萬國旗中並未包含中國國旗。儘管如此,張教官對此解釋表示不滿,並繼續追問。隨後,該女性高層表示:「我們要拆掉了!」
該名高層強調,長榮酒店作為雇主有權決定國旗的懸掛方式。張教官指出,酒店懸掛了所有「大國」的國旗,唯獨未包括中國國旗,認為這是一種歧視。最後,女性高層表示酒店將拆除所有國旗,而張教官的朋友要求在拆除前掛上中國國旗,但遭到拒絕。
這段影片引發了網絡上的廣泛討論,對此,長榮桂冠酒店今天在上海長榮桂冠酒店官網發布道歉聲明,聲明全文採用簡體字。
聲明表示,「針對部分住客對於長榮巴黎桂冠酒店在奧運期間的相關佈置表達關切,本酒店一貫秉持客戶至上的服務精神,致力於提供每位賓客盡善盡美的住宿體驗,唯該飯店對於此事件處理思慮有欠周全,造成部分住客觀感欠佳與各界之關切,深感抱歉,會持續加強相關人員之教育訓練,以避免日後類似情況再度發生。」
聲明內容提到,長榮集團總裁張榮發先生在世時也致力於推動兩岸經貿合作,並不遺餘力整合集團企業資源回饋社會,長榮桂冠酒店也一如既往秉持張總裁的理念,希望兩岸關係和平發展,朝向兩岸人民共同期待的方向前進,「本酒店不希望此事影響兩岸人民的情感。」